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- Services Clientèles et Commentaires
Notre objectif est de fournir un service équitable et professionnel
à tous nos clients. Nous acceptons toutes réactions/revendications
qui nous aideront à améliorer les points où c'est nécessaire.
Au cas où vous auriez toutes réactions/revendications ou que vous
auriez des préoccupations concernant notre prestation, n'hésitez
pas à nous contacter. Nous allons examiner, en toute intégralité,
toutes les plaintes et vous envoyer une réponse dans un intervalle
de vingt (20) jours ouvrables.
Si vous désirez porter plainte contre les prestations que vous
avez reçues de l'Agence Frontalière du Royaume Uni auprès du Haut
Commissariat de la Grande Bretagne, vous devrez soumettre votre
plainte au responsable de la section visa par poste, courrier
électronique ou en personne :
Visa Manager
British High Commission
Osu Link
off Gamel Abdul Nasser Avenue
P O Box 296
Accra
Email : high.commission.accra@fco.gov.uk
or Accra.visa.corr@fco.gov.uk
Si vous désirez porter plainte contre les prestations que vous
avez reçues auprès de VFS, veuillez soumettre votre plainte par
écrit à l'adresse suivante:
The VFS Manager
P O Box AD350
Adabaraka
Accra
Ou
Email : feedback.ukgh@vfshelpline.com
UK
Border Agency complaints procedure
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